版本更新日期:2020年9月18日
版本生效日期:2023年6月20日
引言
寧波市五千年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司(以下簡(jiǎn)稱“我們 ”)非常重視用戶的隱私和個(gè)人信息保護(hù)。您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們可能會(huì)收集和使用您的相關(guān)信息。我們希望通過《驢享享隱私政策》(以下簡(jiǎn)稱“本隱私政策”)向您說明在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們?nèi)绾问占?、使用、保存、共享和轉(zhuǎn)讓這些信息,以及我們?yōu)槟峁┑脑L問、更新、刪除和保護(hù)這些信息的方式。
1.2本協(xié)議則可由驢享享隨時(shí)更新,用戶應(yīng)當(dāng)及時(shí)關(guān)注并同意本站不承擔(dān)通知義務(wù)。本站的通知、公告、聲明或其它類似內(nèi)容是本協(xié)議的一部分。
本隱私政策將幫助您了解以下內(nèi)容:
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息。個(gè)人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或?yàn)E用可能危害人身和財(cái)產(chǎn)安全,極易導(dǎo)致個(gè)人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等的個(gè)人信息。本隱私政策中涉及的個(gè)人信息包括:基本信息(包括個(gè)人姓名、生日、性別、住址、個(gè)人電話號(hào)碼);通訊錄;個(gè)人常用設(shè)備信息(包括設(shè)備MAC地址、操作系統(tǒng)類型、軟件列表唯一設(shè)備識(shí)別碼(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在內(nèi)的描述個(gè)人常用設(shè)備基本情況的信息));個(gè)人位置信息(包括行程信息、精準(zhǔn)定位信息、住宿信息、經(jīng)緯度等);其中,字體加粗部分為涉及的個(gè)人敏感信息。
本隱私政策與您所使用的驢享享服務(wù)以及該服務(wù)所包括的各種業(yè)務(wù)功能(以下統(tǒng)稱“我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)”)息息相關(guān),希望您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前仔細(xì)閱讀并確認(rèn)您已經(jīng)充分理解本隱私政策所寫明的內(nèi)容,并讓您可以按照本隱私政策的指引做出您認(rèn)為適當(dāng)?shù)倪x擇。本隱私政策中涉及的相關(guān)術(shù)語,我們盡量簡(jiǎn)明扼要的表述,并提供進(jìn)一步說明的鏈接,以便您更好地理解。您開始使用或在我們更新本隱私政策后(我們會(huì)及時(shí)提示您更新的情況)繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù),即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內(nèi)容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關(guān)信息
我們僅會(huì)出于以下目的,收集和使用您的個(gè)人信息:
(一)您須授權(quán)我們收集和使用您個(gè)人信息的情形
我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)包括一些核心功能,這些功能包含了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會(huì)收集和使用下列與您有關(guān)的信息才能實(shí)現(xiàn)上述這些功能。如果您不提供相關(guān)信息,您將無法享受我們提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)。這些功能包括:
1、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物所必須的功能
(1)用戶注冊(cè)
您首先需要注冊(cè)一個(gè)賬戶以成為用戶。當(dāng)您注冊(cè)時(shí),您至少需要向我們提供您準(zhǔn)備使用的賬戶名、密碼、您本人的手機(jī)號(hào)碼,我們將通過發(fā)送短信驗(yàn)證碼的方式來驗(yàn)證您的身份是否有效。您的賬戶名為您的默認(rèn)昵稱,您可以修改和補(bǔ)充您的昵稱、性別、生日、興趣愛好以及您的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)信息,這些信息均屬于您的“賬戶信息”。您補(bǔ)充的賬戶信息將有助于我們?yōu)槟峁﹤€(gè)性化的商品推薦和更優(yōu)的購物體驗(yàn),但如果您不提供這些補(bǔ)充信息,不會(huì)影響您使用網(wǎng)上購物的基本功能。
(2)商品信息展示和搜索
為了讓您快速地找到您所需要的商品,我們可能會(huì)收集您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的設(shè)備信息(包括設(shè)備名稱、設(shè)備型號(hào)、設(shè)備識(shí)別碼、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、語言設(shè)置、分辨率、服務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)ID(PLMN))、瀏覽器類型來為您提供商品信息展示的最優(yōu)方式。我們也會(huì)為了不斷改進(jìn)和優(yōu)化上述的功能來使用您的上述信息。
您也可以通過搜索來精準(zhǔn)地找到您所需要的商品或服務(wù)。我們會(huì)保留您的搜索內(nèi)容以方便您重復(fù)輸入或?yàn)槟故九c您搜索內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的商品或服務(wù)。
請(qǐng)您注意,單獨(dú)的設(shè)備信息、瀏覽器類型或僅搜索關(guān)鍵詞信息無法識(shí)別您的身份,不屬于您的個(gè)人信息,我們有權(quán)以任何的目的對(duì)其進(jìn)行使用;只有當(dāng)您的設(shè)備信息、瀏覽器類型或搜索關(guān)鍵詞信息與您的其他信息相互結(jié)合使用并可以識(shí)別您的身份時(shí),在結(jié)合使用期間,我們會(huì)將您的設(shè)備信息、瀏覽器類型或搜索關(guān)鍵詞信息作為您的個(gè)人信息,按照本隱私政策對(duì)其進(jìn)行處理與保護(hù)。
為了將您感興趣的商品或服務(wù)信息展示給您,或在您搜索時(shí)向您展示您可能希望找到的商品或服務(wù),我們可能會(huì)收集您的訂單信息、瀏覽信息、您的興趣愛好(您可以在賬戶信息中填寫)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以形成用戶畫像。我們還可能為了提供服務(wù)及改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯(lián)系時(shí)您提供的相關(guān)信息,您參與問卷調(diào)查時(shí)向我們發(fā)送的問卷答復(fù)信息,以及您與我們的關(guān)聯(lián)方、我們合作伙伴之間互動(dòng)時(shí)我們獲得的相關(guān)信息。對(duì)于從您的各種設(shè)備上收集到的信息,我們可能會(huì)將它們進(jìn)行關(guān)聯(lián),以便我們能在這些設(shè)備上為您提供一致的服務(wù)。我們可能會(huì)將來自某項(xiàng)服務(wù)的信息與來自其他服務(wù)的信息結(jié)合起來,以便為您提供服務(wù)、個(gè)性化內(nèi)容和建議。如果您不希望受個(gè)性化內(nèi)容的影響,您可以在商品展示頁選擇按照分類進(jìn)行瀏覽和查找商品和服務(wù)。我們還在搜索結(jié)果中向您提供了按照價(jià)格、銷量排序等不針對(duì)個(gè)人特征的選項(xiàng);未經(jīng)您的明確同意,我們不會(huì)將您的相關(guān)個(gè)人信息提供給第三方。
(3)下單
當(dāng)您準(zhǔn)備對(duì)您購物車內(nèi)的商品進(jìn)行結(jié)算時(shí),系統(tǒng)會(huì)生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機(jī)號(hào)碼,同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、您所購買的商品或服務(wù)信息、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式;您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯(lián)系方式從而確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá),但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。
上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)。我們還會(huì)使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護(hù)您的交易安全。
(4)支付功能
在您下單后,您可以選擇的關(guān)聯(lián)方或與合作的第三方支付機(jī)構(gòu)(包括支付、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)等支付通道,以下統(tǒng)稱“支付機(jī)構(gòu)”)所提供的支付服務(wù)。支付功能本身并不收集您的個(gè)人信息,但我們需要將您的訂單號(hào)及交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付?!瓣P(guān)聯(lián)方”指一方現(xiàn)在或?qū)砜刂?、受控制或與其處于共同控制下的任何公司、機(jī)構(gòu)以及上述公司或機(jī)構(gòu)的法定代表人?!翱刂啤笔侵钢苯踊蜷g接地?fù)碛杏绊懰峒肮竟芾淼哪芰Γ瑹o論是通過所有權(quán)、有投票權(quán)的股份、合同或其他被人民法院認(rèn)定的方式。
(5)交付產(chǎn)品與/或服務(wù)功能
在當(dāng)您下單并選擇貨到付款或在線完成支付后的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與合作的商家或第三方配送公司(以下簡(jiǎn)稱“配送公司”)將為您完成訂單的交付。您知曉并同意、的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與合作的商家或配送公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購的商品能夠安全送達(dá)。
我們的配送員在為您提供配送服務(wù)的同時(shí),基于某些業(yè)務(wù)法律要求實(shí)名認(rèn)證的需求,會(huì)協(xié)助您完成實(shí)名認(rèn)證,例如在您購買手機(jī)號(hào)卡服務(wù)時(shí)。我們?cè)诖谁h(huán)節(jié)會(huì)使用您的身份證通過國家有權(quán)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的專有設(shè)備對(duì)您的身份進(jìn)行核驗(yàn),我們不會(huì)在此環(huán)節(jié)收集您的身份證信息,且我們的配送員均須遵守公司保密制度的規(guī)定。
(6)客服與售后功能
我們的電話客服和售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。
為保證您的賬號(hào)安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸?。?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí),我們將會(huì)查詢您的訂單信息。您有可能會(huì)在與我們的客服人員溝通時(shí),提供上述信息外的其他信息,例如當(dāng)您要求我們變更配送地址、聯(lián)系人或聯(lián)系電話時(shí)。
2、保障交易安全所必須的功能
為提高您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的安全性,更準(zhǔn)確地預(yù)防釣魚網(wǎng)站欺詐和保護(hù)賬戶安全,我們可能會(huì)通過了解您的瀏覽信息、訂單信息、您常用的軟件信息、設(shè)備信息等手段來判斷您的賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn),并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接(“URL”)。我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息對(duì)系統(tǒng)問題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn),在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。
(二)您可自主選擇提供個(gè)人信息的情形
1、為使您購物更便捷或更有樂趣,從而提升您在的網(wǎng)上購物體驗(yàn),我們的以下擴(kuò)展功能中可能會(huì)收集和使用您的個(gè)人信息。如果您不提供這些個(gè)人信息,您依然可以進(jìn)行網(wǎng)上購物,但您可能無法使用為您帶來購物樂趣的擴(kuò)展功能或在購買某些商品時(shí)需要重復(fù)填寫一些信息。這些擴(kuò)展功能包括:
(1)基于位置信息的個(gè)性化推薦功能:我們會(huì)收集您的位置信息(我們僅收集您當(dāng)時(shí)所處的地理位置,但不會(huì)將您各時(shí)段的位置信息進(jìn)行結(jié)合以判斷您的行蹤軌跡)來判斷您所處的地點(diǎn),自動(dòng)為您推薦您所在區(qū)域可以購買的產(chǎn)品與/或服務(wù),例如向您推薦離您最近的可選酒店。
(2)基于攝像頭(相機(jī))的擴(kuò)展功能:您可以使用這項(xiàng)擴(kuò)展功能完成視頻拍攝、拍照、掃碼的功能。
(3)基于圖片上傳的擴(kuò)展功能:您可以在上傳您的照片來實(shí)現(xiàn)拍照購物功能和曬單、評(píng)價(jià)及問答功能,我們會(huì)使用您所上傳的圖片或視頻來識(shí)別您需要購買的產(chǎn)品與/或服務(wù),或者使用包含您所上傳圖片或視頻的曬單、評(píng)價(jià)及問答內(nèi)容。
(4)基于語音技術(shù)的擴(kuò)展功能:您是商家角色,若生成的訂單是屬于商家的,則會(huì)給商家發(fā)送推送信息并進(jìn)行語音播報(bào),方便商家知曉并操作相關(guān)訂單。
(5)基于通訊錄信息的擴(kuò)展功能:在這項(xiàng)功能中我們將收集您的通訊錄信息以方便您在購物時(shí)不需再手動(dòng)輸入您通訊錄中聯(lián)系人的信息(例如您可以直接為通訊錄中的電話號(hào)碼充值)。為了增加您購物時(shí)的社交樂趣,在獲得您的同意時(shí)我們也可以判斷您的好友是否也同為用戶,并在為你們的交流建立聯(lián)系。
2、上述擴(kuò)展功能可能需要您在您的設(shè)備中向我們開啟您的地理位置(位置信息)、相機(jī)(攝像頭)、相冊(cè)(圖片庫)、麥克風(fēng)以及通訊錄的訪問權(quán)限,以實(shí)現(xiàn)這些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在商城通過訪問“賬戶設(shè)置—設(shè)置—隱私”頁面逐項(xiàng)查看您上述權(quán)限的開啟狀態(tài),并可以決定將這些權(quán)限隨時(shí)的開啟或關(guān)閉(我們會(huì)指引您在您的設(shè)備系統(tǒng)中完成設(shè)置)。請(qǐng)您注意,您開啟這些權(quán)限即代表您授權(quán)我們可以收集和使用這些個(gè)人信息來實(shí)現(xiàn)上述功能,您關(guān)閉權(quán)限即代表您取消了這些授權(quán),則我們將不再繼續(xù)收集和使用您的這些個(gè)人信息,也無法為您提供上述與這些授權(quán)所對(duì)應(yīng)的功能。您關(guān)閉權(quán)限的決定不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。
(三)您應(yīng)充分知曉,以下情形中,我們收集、使用個(gè)人信息無需征得您的授權(quán)同意:
1、與國家安全、國防安全有關(guān)的;
2、與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的;
4、出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
5、所涉及的個(gè)人信息是個(gè)人信息主體或監(jiān)護(hù)人自行向社會(huì)公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個(gè)人信息的,如合法的新聞報(bào)道、政府信息公開等渠道;
7、根據(jù)您的要求簽訂和履行合同所必需的;
8、用于維護(hù)所提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行所必需的,例如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品與/或服務(wù)的故障;
9、為合法的新聞報(bào)道所必需的;
10、學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)基于公共利益開展統(tǒng)計(jì)或?qū)W術(shù)研究所必要,且對(duì)外提供學(xué)術(shù)研究或描述的結(jié)果時(shí),對(duì)結(jié)果中所包含的個(gè)人信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理的;
11、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(四)我們從第三方獲得您個(gè)人信息的情形
我們可能從第三方獲取您授權(quán)共享的賬戶信息(頭像、昵稱),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的賬戶綁定,使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。我們會(huì)將依據(jù)與第三方的約定,對(duì)個(gè)人信息來源的合法性進(jìn)行確認(rèn)后,在符合相關(guān)法律和法規(guī)規(guī)定的前提下,使用您的這些個(gè)人信息。
(五)您個(gè)人信息使用的規(guī)則
1、我們會(huì)根據(jù)本隱私政策的約定,為實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)功能而對(duì)所收集的個(gè)人信息進(jìn)行使用。
2、在收集您的個(gè)人信息后,我們將通過技術(shù)手段對(duì)信息進(jìn)行去標(biāo)識(shí)化處理,去標(biāo)識(shí)化處理的信息將無法識(shí)別主體。請(qǐng)您了解并同意,在此情況下我們有權(quán)使用已經(jīng)去標(biāo)識(shí)化的信息;并在不透露您個(gè)人信息的前提下,我們有權(quán)對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析并予以商業(yè)化的利用。
3、請(qǐng)您了解并同意,對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所提供的所有個(gè)人信息,除非您刪除或通過系統(tǒng)設(shè)置拒絕我們收集,否則將被視為在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間持續(xù)授權(quán)同意我們使用。在您注銷賬號(hào)時(shí),我們將停止使用并刪除您的個(gè)人信息,具體請(qǐng)?jiān)斠姳倦[私政策附件《賬戶注銷須知》。
4、我們會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可能會(huì)與公眾或第三方共享這些統(tǒng)計(jì)信息,以展示我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的整體使用趨勢(shì)。但這些統(tǒng)計(jì)信息不包含您的任何身份識(shí)別信息。
5、當(dāng)我們展示您的個(gè)人信息時(shí),我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、匿名處理方式對(duì)您的信息進(jìn)行脫敏,以保護(hù)您的信息安全。
6、當(dāng)我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的其它用途時(shí),或基于特定目的收集而來的個(gè)人信息用于其他目的時(shí),會(huì)事先征求您的明示同意。請(qǐng)您理解,我們向您提供的產(chǎn)品與/或服務(wù)將不斷更新變化。如果您選擇使用本隱私政策中尚未列明的其他產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí),我們會(huì)在收集您的個(gè)人信息前通過協(xié)議、頁面提示等方式向您詳細(xì)說明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能無法使用該項(xiàng)產(chǎn)品與/或服務(wù),但不影響您使用現(xiàn)有產(chǎn)品與/或服務(wù)。
二、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個(gè)人信息
(一)共享
1、我們不會(huì)與驢享享以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息,但以下情況除外:
(1)事先獲得您明確的同意或授權(quán);
(2)根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況下進(jìn)行提供;
(3)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi),為維護(hù)公司、公司的關(guān)聯(lián)方或合作伙伴、您或其他驢享享用戶或社會(huì)公眾利益、財(cái)產(chǎn)或安全免遭損害而有必要提供;
(4)只有共享您的個(gè)人信息,才能實(shí)現(xiàn)我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心功能或提供您需要的服務(wù);
(5)應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議;
(6)符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
(7)基于學(xué)術(shù)研究而使用;
(8)基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益而使用。
2、我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方共享。但我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束。我們的關(guān)聯(lián)方如要改變個(gè)人信息的處理目的,將再次征求您的授權(quán)同意。
3、我們可能會(huì)向合作伙伴等第三方共享您的訂單信息、賬戶信息、設(shè)備信息以及位置信息,以保障為您提供的服務(wù)順利完成。但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息,并且只會(huì)共享提供產(chǎn)品/與或服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無權(quán)將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。 我們的合作伙伴包括以下類型:
(1)商品或技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商。我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享給支持我們功能的供應(yīng)商。這些支持包括為我們供貨或提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、物流配送服務(wù)、支付服務(wù)、數(shù)據(jù)處理等。我們共享這些信息的目的是可以實(shí)現(xiàn)我們產(chǎn)品與/或服務(wù)的核心購物功能,比如我們必須與物流服務(wù)供應(yīng)商共享您的訂單信息才能安排送貨;當(dāng)您下單的商品或服務(wù)由供應(yīng)商直接發(fā)貨或提供服務(wù)時(shí),我們需要將您訂單中的訂購信息和收貨信息共享給供應(yīng)商,以指示其交付商品或提供服務(wù)。
(2)第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關(guān)的必要信息與第三方商家共享來實(shí)現(xiàn)您向其購買商品或服務(wù)的需求,并促使其可以完成后續(xù)的售后服務(wù)。
4、對(duì)我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人,我們會(huì)與其簽署嚴(yán)格的保密協(xié)定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理個(gè)人信息。為了保障數(shù)據(jù)在第三方安全可控,在云端提供安全可靠的數(shù)據(jù)使用和存儲(chǔ)環(huán)境,確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。在個(gè)人敏感信息使用上,我們要求第三方采用數(shù)據(jù)脫敏和加密技術(shù),從而更好地保護(hù)個(gè)人敏感信息。關(guān)于我們接入的合作伙伴等第三方的SDK。
5、為了遵守法律、執(zhí)行或適用我們的使用條件和其他協(xié)議,或者為了保護(hù)公司、您或其他驢享享用戶的權(quán)利及其財(cái)產(chǎn)或安全,比如為防止欺詐等違法活動(dòng)和減少信用風(fēng)險(xiǎn),而與其他公司和組織交換信息。不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個(gè)人信息。
(二)轉(zhuǎn)讓
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個(gè)人,但以下情況除外:
1、事先獲得您明確的同意或授權(quán);
2、根據(jù)適用的法律法規(guī)、法律程序的要求、強(qiáng)制性的行政或司法要求所必須的情況進(jìn)行提供;
3、符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議(包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則)或其他的法律文件約定所提供;
4、在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或類似的交易時(shí),如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓,我們會(huì)要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新征求您的授權(quán)同意。
(三)公開披露
我們僅會(huì)在以下情況下,且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下,才會(huì)公開披露您的個(gè)人信息:
1、根據(jù)您的需求,在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息;
2、根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下,我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下,當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí),我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件,如傳票或調(diào)查函。我們堅(jiān)信,對(duì)于要求我們提供的信息,應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)盡可能保持透明。我們對(duì)所有的請(qǐng)求都進(jìn)行了慎重的審查,以確保其具備合法依據(jù),且僅限于執(zhí)法部門因特定調(diào)查目的且有合法權(quán)利獲取的數(shù)據(jù)。在法律法規(guī)許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護(hù)之下。
三、我們?nèi)绾伪Wo(hù)和保存您的個(gè)人信息
(一)我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施
我們非常重視個(gè)人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保護(hù)您的個(gè)人信息:
1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施
我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施,包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問使用、修改,避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。
公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議等加密技術(shù),通過https等方式提供瀏覽服務(wù),確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。
公司采取加密技術(shù)對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行加密保存,并通過隔離技術(shù)進(jìn)行隔離。
在個(gè)人信息使用時(shí),例如個(gè)人信息展示、個(gè)人信息關(guān)聯(lián)計(jì)算,我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256等多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中的安全性。
公司采用嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制和多重身份認(rèn)證技術(shù)保護(hù)個(gè)人信息,避免數(shù)據(jù)被違規(guī)使用。
公司采用代碼安全自動(dòng)檢查、數(shù)據(jù)訪問日志分析技術(shù)進(jìn)行個(gè)人信息安全審計(jì)。
2、公司為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施
公司通過信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制。
公司建立網(wǎng)絡(luò)信息安全小組、應(yīng)急響應(yīng)組織來推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。
加強(qiáng)安全意識(shí)。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程,加強(qiáng)員工對(duì)保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。
3、我們僅允許有必要知曉這些信息的公司員工、合作伙伴訪問個(gè)人信息,并為此設(shè)置了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和監(jiān)控機(jī)制。我們同時(shí)要求可能接觸到您個(gè)人信息的所有人員履行相應(yīng)的保密義務(wù)。如果未能履行這些義務(wù),可能會(huì)被追究法律責(zé)任或被終止與的合作關(guān)系。
4、我們會(huì)采取一切合理可行的措施,確保未收集無關(guān)的個(gè)人信息。我們只會(huì)在達(dá)成本隱私政策所述目的所需的期限內(nèi)保留您的個(gè)人信息,除非需要延長(zhǎng)保留期或受到法律的允許。
5、我們還在用戶數(shù)據(jù)保護(hù)上做了一些創(chuàng)造性工作:大力強(qiáng)化對(duì)公司技術(shù)操作員工的數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)和要求,提高員工保護(hù)用戶個(gè)人信息的意識(shí)。
6、互聯(lián)網(wǎng)并非絕對(duì)安全的環(huán)境,而且電子郵件、即時(shí)通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時(shí)請(qǐng)使用復(fù)雜密碼,并注意保護(hù)您的個(gè)人信息安全。在通過驢享享與第三方進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品與/或服務(wù)的交易時(shí),您不可避免的要向交易對(duì)方或潛在的交易對(duì)方披露自己的個(gè)人信息,如聯(lián)絡(luò)方式或者郵政地址等。請(qǐng)您妥善保護(hù)自己的個(gè)人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
7、安全事件處置
為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),驢享享制定了多項(xiàng)制度,明確安全事件、安全漏洞的分類分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。驢享享也為安全事件建立了專門的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì),按照安全事件處置規(guī)范要求,針對(duì)不同安全事件啟動(dòng)安全預(yù)案,進(jìn)行止損、分析、定位、制定補(bǔ)救措施并聯(lián)合相關(guān)部門進(jìn)行溯源和打擊。
一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件,我們將按照法律法規(guī)的要求,及時(shí)向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧?、您可自主防范和降低風(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們同時(shí)將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,當(dāng)難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí),我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí),我們還將按照監(jiān)管部門要求,主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。
8、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌?dān)保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術(shù)或管理防護(hù)設(shè)施遭到破壞,導(dǎo)致信息被非授權(quán)訪問、公開披露、篡改或毀壞,導(dǎo)致您的合法權(quán)益受損,我們將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
9、如果您對(duì)我們的個(gè)人信息保護(hù)有任何疑問,可通過本隱私政策中約定的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。如您發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)人信息泄露,尤其是您的賬戶及密碼發(fā)生泄露,請(qǐng)您立即通過本隱私政策
【七、如何聯(lián)系我們】中約定的聯(lián)系方式聯(lián)絡(luò)我們,以便我們采取相應(yīng)措施。
(二)您個(gè)人信息的保存
1、您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù),且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的,我們會(huì)單獨(dú)征得您的授權(quán)同意并要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來處理這些個(gè)人信息。
2、請(qǐng)您注意,當(dāng)您成功注銷驢享享賬戶后,我們將對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
3、如果我們終止服務(wù)或運(yùn)營,我們會(huì)至少提前三十日向您通知,并在終止服務(wù)或運(yùn)營后對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
四、您如何管理您的個(gè)人信息
驢享享APP軟件非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注,并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利,以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括:
1、訪問和更正您的個(gè)人信息
除法律法規(guī)規(guī)定外,您有權(quán)隨時(shí)訪問和更正您的個(gè)人信息,具體包括:
(1)您的賬戶信息:賬戶名稱、個(gè)人資料信息:APP移動(dòng)端--首頁--“我的”—左上角“設(shè)置”或點(diǎn)擊頭像進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—頭像、昵稱、性別、生日、(具體名稱以APP內(nèi)容為準(zhǔn))。
(2)您的收貨信息:移動(dòng)端具體路徑為:我的--“收貨地址”進(jìn)入設(shè)置您的收貨地址和聯(lián)系電話。您也可以將最常用的收貨地址設(shè)置為默認(rèn)地址,如此,若您下次購買商品時(shí)未更改收貨地址,您的商品會(huì)配送到該默認(rèn)地址。
(3)您的訂單信息:移動(dòng)端具體路徑為:移動(dòng)端--“我的”進(jìn)入全部訂單—訂單詳情。您可以選擇已經(jīng)完成和已取消的訂單來查看您的訂單信息。
(4)您的收藏信息:您可以訪問或清除您的搜索歷史店鋪記錄、查看和修改興趣以及管理其他店鋪信息。移動(dòng)端路徑為:搜索店鋪記錄:發(fā)現(xiàn)頁面--“搜索商家名稱—右上角收藏”在商家首頁“商家切換”可看到收藏記錄;刪除收藏?cái)?shù)據(jù):商家首頁--“商家切換-滑動(dòng)商家-點(diǎn)擊刪除”就直接將收藏的商家數(shù)據(jù)刪除了。
(5)您的評(píng)論信息:手機(jī)移動(dòng)端您可以訪問您的個(gè)人評(píng)論,或?qū)ι唐愤M(jìn)行追評(píng)。移動(dòng)端路徑為:我的—全部訂單—待評(píng)論。
(6)對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息需要訪問或更正,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請(qǐng)求。
(7)您無法訪問和更正的個(gè)人信息:除上述列明的信息外,您的部分個(gè)人信息我們無法為您提供訪問和更正的服務(wù),這些信息主要是為了提升您的用戶體驗(yàn)和保證交易安全所收集的您的設(shè)備信息、您使用擴(kuò)展功能時(shí)產(chǎn)生的個(gè)人信息。上述信息我們會(huì)在您的授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行使用,您無法訪問和更正,但您可聯(lián)系我們進(jìn)行刪除或做匿名化處理。
2、刪除您的個(gè)人信息
您在我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)頁面中可以直接清除或刪除的信息,包括訂單信息、瀏覽信息、收貨地址信息。
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求:
(1)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī);
(2)如果我們收集、使用您的個(gè)人信息,卻未征得您的同意;
(3)如果我們處理個(gè)人信息的行為違反了與您的約定;
(4)如果我們終止服務(wù)及運(yùn)營。
若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們還將同時(shí)通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體,要求其及時(shí)刪除,除非法律法規(guī)另有規(guī)定,或這些實(shí)體已經(jīng)獲得您的獨(dú)立授權(quán)。若我們響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求,我們不能保證立即從備份系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息,但會(huì)在備份系統(tǒng)更新時(shí)刪除這些信息。
3、改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)
您可以通過刪除信息、關(guān)閉設(shè)備功能、在驢享享軟件中進(jìn)行隱私設(shè)置等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集個(gè)人信息的范圍或撤回您的授權(quán)。您也可以通過注銷賬戶的方式,撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。
請(qǐng)您理解,每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成,當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后,我們無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù),也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定,不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開展的個(gè)人信息處理。
4、注銷賬戶
您可以在我們的產(chǎn)品中直接申請(qǐng)注銷賬戶。您可以通過移動(dòng)端APP訪問我的--賬戶設(shè)置-修改密碼-完成賬號(hào)注銷;您注銷賬戶后,我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù),并依據(jù)您的要求,除法律法規(guī)另有規(guī)定外,我們將刪除您的個(gè)人信息。
5、響應(yīng)您的請(qǐng)求
如果您無法通過上述方式訪問、更正或刪除您的個(gè)人信息,或您需要訪問、更正或刪除您在使用我們產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的其他個(gè)人信息,或您認(rèn)為存在任何違反法律法規(guī)或與您關(guān)于個(gè)人信息的收集或使用的約定,您均可以發(fā)送電子郵件至1874253277@qq.com或通過本隱私政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請(qǐng)求,或提供您的身份證明文件,我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。對(duì)于您合理的請(qǐng)求,我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用,但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求,我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段(例如,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請(qǐng)求,我們可能會(huì)予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規(guī)要求,我們將無法響應(yīng)您的請(qǐng)求:
(1)與個(gè)人信息控制者履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的;
(2)與國家安全、國防安全有關(guān)的;
(3)與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的;
(4)與刑事偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決等有關(guān)的;
(5)有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利的;
(6)出于維護(hù)個(gè)人信息主體或其他個(gè)人的生命、財(cái)產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;
(7)響應(yīng)您的請(qǐng)求將導(dǎo)致您或其他個(gè)人、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的;
(8)涉及商業(yè)秘密的。
五、通知和修訂
1、為給您提供更好的服務(wù)以及隨著寧波市五千年文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,本隱私政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)您明確同意,我們不會(huì)削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過在驢享享網(wǎng)站、驢享享移動(dòng)端上發(fā)出更新版本并在生效前通過網(wǎng)站公告或以其他適當(dāng)方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新,也請(qǐng)您訪問驢享享以便及時(shí)了解最新的隱私政策。
2、對(duì)于重大變更,我們還會(huì)提供更為顯著的通知(我們會(huì)通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內(nèi)容)。
本隱私政策所指的重大變更包括但不限于:
(1)我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類型、個(gè)人信息的使用方式等;
(2)我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等;
(3)個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露的主要對(duì)象發(fā)生變化;
(4)您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化;
(5)我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí);
(6)個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
六、嵌入第三方接口說明
APP嵌入了第三方SDK代碼,是為了更好地服務(wù)消費(fèi)者,優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),包括百度地圖定位信息、微信支付、支付寶支付、極光推送、百度語音合成、QQ互聯(lián),說明方式包括隱私政策、彈窗提示、文字備注等。
1、百度地圖定位,在APP的發(fā)現(xiàn)界面,需要用到定位信息,獲取手機(jī)當(dāng)前所在城市、地區(qū)、經(jīng)度、緯度,以更好地展示當(dāng)前位置的相商圈商家,并且支持第三方地圖導(dǎo)航,其中安卓允許高德地圖和百度地圖,蘋果允許高德地圖、百度地圖、蘋果地圖。
2、集成第三方支付通道,包括微信APP支付、支付寶APP支付,用戶在進(jìn)行APP優(yōu)惠買單或者線上商品下單時(shí),可能會(huì)使用到微信支付或支付寶支付,讓用戶消費(fèi)時(shí)能有多種支付選擇,增強(qiáng)用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
3、極光推送,用戶在注冊(cè)APP時(shí),會(huì)通過別名方式進(jìn)行極光推送注冊(cè),以定期向平臺(tái)或商家用戶推送相關(guān)信息或鏈接,更好地了解平臺(tái)近期的相關(guān)活動(dòng)和宣傳,但本推送服務(wù)更多的是為商家的訂單提醒服務(wù),讓商家及時(shí)收到訂單提醒,并處理相關(guān)訂單服務(wù),給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)。
4、百度語音合成,備用功能,當(dāng)手機(jī)本身的TTS不能翻譯極光推送過來的文字時(shí),則使用該SDK對(duì)文字進(jìn)行離線/在線合成,并進(jìn)行語音播報(bào)。
5、QQ互聯(lián),讓APP用戶更好地進(jìn)行QQ分享相關(guān)功能。
七、如何聯(lián)系我們
1、如您對(duì)本隱私政策或您個(gè)人信息的相關(guān)事宜有任何問題、意見或建議,請(qǐng)通過以下方式與我們聯(lián)系:
個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人郵箱:1874253277@qq.com
聯(lián)系地址:寧波市鄞州區(qū)紫城路119號(hào)清華科創(chuàng)園1號(hào)樓24樓
您還可以隨時(shí)通過訪問在線人工客服(0574-87198989)
2、一般情況下,我們將在15天內(nèi)回復(fù)。如果您對(duì)我們的回復(fù)不滿意,特別是我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您還可以向網(wǎng)信、電信、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行投訴或舉報(bào)。
注:本隱私政策版本更新日期為2020年9月18日,將于2020年9月20日正式生效。
